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Titolo
Text copied to clipboard!Dispacciatore di Emergenza
Descrizione
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Stiamo cercando un Dispacciatore di Emergenza altamente motivato e competente per unirsi al nostro team. In questo ruolo cruciale, sarai responsabile della gestione delle chiamate di emergenza, del coordinamento delle risposte e della garanzia che le risorse appropriate siano inviate rapidamente e in modo efficiente. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione, sarà in grado di lavorare bene sotto pressione e avrà una forte attenzione ai dettagli. Sarai il primo punto di contatto per le persone in situazioni di emergenza, quindi la capacità di mantenere la calma e prendere decisioni rapide è essenziale. Inoltre, dovrai essere in grado di utilizzare sistemi informatici avanzati per tracciare e gestire le risorse in tempo reale. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Rispondere prontamente alle chiamate di emergenza.
- Valutare la situazione e determinare la risposta appropriata.
- Coordinare con i servizi di emergenza per inviare risorse.
- Mantenere comunicazioni chiare e concise con tutte le parti coinvolte.
- Utilizzare sistemi informatici per tracciare le risorse.
- Fornire supporto e istruzioni ai chiamanti in attesa di aiuto.
- Aggiornare e mantenere registri accurati delle chiamate.
- Collaborare con altri dipartimenti per migliorare le procedure di risposta.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente.
- Esperienza precedente in un ruolo simile è preferita.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni stressanti.
- Conoscenza dei sistemi informatici e software di gestione delle emergenze.
- Attenzione ai dettagli e capacità di prendere decisioni rapide.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi.
- Certificazione in gestione delle emergenze è un vantaggio.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un momento in cui hai gestito una situazione di emergenza?
- Come gestisci lo stress in situazioni ad alta pressione?
- Quali sistemi informatici hai utilizzato in precedenza?
- Sei disponibile a lavorare su turni irregolari?
- Come garantisci la precisione nella registrazione delle informazioni?
